Informações do produto
Termos de uso
Estes termos são condições operacionais mínimas do MVP Vaifexa Agendamentos e estão sujeitos a revisão jurídica futura.
Uso do serviço
O Vaifexa oferece ferramentas de catálogo, agenda e sinal para profissionais. A pessoa responsável pela conta deve fornecer informações verdadeiras, proteger seu acesso e usar o serviço de forma compatível com a lei e com estes termos.
Responsabilidade da profissional
A profissional define serviços, preços, duração, sinal, disponibilidade, atendimento e comunicação com suas clientes. Também responde pela qualidade do serviço, pelas informações publicadas e pelo cumprimento dos compromissos assumidos.
Disponibilidade
Buscamos manter a aplicação disponível e segura, mas manutenções, falhas de provedores e eventos fora do controle razoável podem causar interrupções. Quando possível, incidentes serão tratados e comunicados de forma proporcional ao impacto.
Pagamentos e sinal
O Mercado Pago processa o Pix do sinal. Valores, política de cancelamento, saldo e eventuais reembolsos devem ser informados e administrados pela profissional conforme as regras aplicáveis. Um pagamento pendente não equivale a pagamento aprovado.
Conteúdo e uso aceitável
A profissional mantém responsabilidade e direitos sobre textos e imagens enviados, e autoriza seu uso apenas para operar e divulgar seu perfil no serviço. É proibido usar o Vaifexa para fraude, assédio, conteúdo ilegal, violação de direitos ou tentativa de comprometer a segurança da plataforma.
Limitações operacionais
O produto é oferecido no estágio atual do MVP. Não prometemos ausência total de falhas, resultados comerciais específicos ou disponibilidade ininterrupta. Qualquer limitação será aplicada de forma compatível com direitos que não possam ser afastados.
Suspensão e encerramento
Uma conta pode ser restringida ou suspensa diante de risco de segurança, abuso, fraude ou violação destes termos. A profissional pode solicitar encerramento e tratamento dos dados pelo canal de privacidade, observadas retenções operacionais justificadas.
Privacidade
O Aviso de privacidade descreve os dados tratados, provedores, retenção e direitos. Ele integra estas condições operacionais.
Suporte oficial
O canal oficial de ajuda pode operar pelo WhatsApp. A equipe não solicita senha, código de autenticação, CPF completo nem dados completos de cartão. Mensagens abusivas, fraudulentas ou sem relação com o produto podem ser encerradas ou arquivadas.
Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@vaifexa.com.br.